ISO9000认证数据分析的方法

数据分析是ISO9000认证体系中一个十分必要的工具，它能有效地反应质量管理体系在组织内部的实施情况，一般数据分析的方法如下：
1、ISO9000认证管理评审、内部审核和供方评价等可采用系统图、矩阵表、抽样分析等方法。
2、顾客满意度可采用加权平均法、数据表等方法。
3、过程参数的统计可采用正交试验,回归分析等方法。
4、产品的测量和监控可采用排列图、直方图、散布图、抽样等方法。
5、ISO9000认证过程的测量和监控可采用控制图法等方法。

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