ISO9000质量认证年度内审计划

1、根据ISO9000质量认证审核范围各活动和区域的状况和重要程度，及以往审核的结果，由管理者代表组织进行全年审核策划，编制内审计划，确定审核的范围、频次和方法，交总经理批准。

2、公司每12个月至少进行一次内审.内审必须覆盖体系的所有要求和部门.

3、出现以下情况时，由管理者代表及时组织计划外的内审：

a)当组织机构或服务结构有重大变更时；

b)当连续出现不合格服务，或出现大批量不合格服务时；

c)当客户有严重质量投诉时；

d)法律法规及其他外部要求的变更时。
其中：

1、管理者代表负责对审核方案的策划和审核的组织工作。

2、审核小组协助管理者代表实施内部管理体系审核。

3、各部门对内部审核中发现的不合格项，负责制订纠正措施，并组织实施。

4、审核小组负责对纠正措施的实施情况跟踪和确认其效果。