1、严重不合格品：经采取措施仍达不到原有质量要求的产品；
2、一般不合格品：经采取措施后能够达到原有质量要求的产品。
不合格品的评审
1、综合部负责组织销售部、销售部对严重不合格品进行评审，并将评审结果填写在不合格品评审处置单上，报总经理审批，确定处理方式后由责任部门或直接责任者制定纠正措施并实施；
2、对一般不合格品，能返工处理的，综合部直接退回工序返工。对不能返工处理的，填写不合格品评审处置单报综合部，按综合部评审的处理方式处理。
3、不合格的处理方式有：
退换、让步接收、报废
不合格的处理权限
1、原材料发生不合格品时，综合部负责与供方办理退货、换货或重新采购等措施，确保销售的原材料供应；
2、过程产品和成品发生的不合格品，综合部根据不合格品的严重程度按不合格品评审意见处理，并对返工产品进行再次验证和记录；
3、成品出现的不合格，综合部给出处置意见报综合部或销售部，可以让步接收的进行让步接收处理，不可以且无利用价值的经销售部经理批准后做报废处理。
4、交付或投入使用发生不合格品，销售部负责进行返厂检修或现场检修等售后服务，检修维修情况应记录。
5、综合部向责任部门下达纠正措施要求，责任部门按要求制定相应的纠正措施，避免类似事情的发生。
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