1、产品不合格：采购的有形产品不合格；设备、设施、装置不合格。
2、服务不合格：没有满足业主的要求；没有达到公司规定的要求。
3、管理不合格：没有按ISO9001质量体系认证程序、规定进行管理和控制。
公司各部门应对不符合的产生和纠正可以参照一下程序：
1、公司、各部门各处操作层员工负责对工作中发现的不合格进行及时自纠。 可以参照纠正措施或预防措施进行系统的纠正。
2、各物业管理处各部门主管、班组长负责实施，依据本程序对工作中出现的各类轻微不合格及时进行纠正、整改。
3、公司、各部各处负责人负责对职责范围内实际发生的不合格和潜在的不合格制定纠正、预防措施，对系统、重大、惯性的不合格实施纠正、控制。
4、公司管理者代表负责ISO体系认证的不合格控制、主持不合格评审，批准不合格评审记录/报告和不合格纠正、预防措施。
5、公司项目管理部负责组织不合格评审，对不合格纠正、预防措施实施效果的验证。
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